01Quem é o responsável
A HostDron, Calle Mario Flores esq. Yapacaní, Santa Cruz de la Sierra, Bolívia, é responsável pelos dados pessoais coletados no altairsites.com e nos serviços do Altair. Contato: privacy@altairsites.com.
02O que coletamos
Quando você entra na lista de espera ou escreve para a gente
- Nome e e-mail.
- Sua mensagem, se você escrever uma.
- Seu consentimento, a página de onde você enviou e a data.
Quando você compra o Altair Pro
Nosso revendedor coleta os dados de cobrança necessários para o pagamento, como nome, e-mail, país e forma de pagamento. Nós recebemos seu nome, e-mail, plano e status da licença, nunca os dados completos do seu cartão.
Quando você ativa uma licença Pro
O endereço do site, a chave de licença e dados técnicos básicos (versões do WordPress, do PHP e do Altair), para entregar atualizações e verificar a licença.
Quando você navega pelo site
Nossos servidores registram dados técnicos comuns, como endereço IP, navegador e páginas acessadas, por segurança e para manter o site funcionando. Sua escolha de idioma fica no seu próprio navegador.
03Para que usamos
- Para responder suas mensagens e enviar as novidades da lista de espera e do lançamento que você pediu.
- Para entregar sua compra, sua licença, as atualizações e o suporte.
- Para manter o site e nossos serviços seguros e funcionando.
- Para entender como o site é usado e melhorá-lo, com o Google Analytics.
- Para cumprir obrigações legais e contábeis.
Não usamos seus dados para publicidade nem criamos perfis sobre você.
04Bases legais
Tratamos os dados com base no seu consentimento (lista de espera e newsletter), no contrato com você (compras, licenças e suporte), no nosso interesse legítimo em manter nossos serviços seguros e nas obrigações legais (faturamento e contabilidade). Você pode retirar o consentimento quando quiser.
06Por quanto tempo guardamos
- Lista de espera e newsletter: até você cancelar ou pedir que apaguemos.
- Mensagens de contato: até 24 meses depois da nossa última conversa.
- Registros de compras e faturamento: 5 anos, como exige a lei contábil.
- Registros do servidor: por um período curto; depois são apagados.
07Transferências internacionais
Nossos servidores ficam nos Estados Unidos e nossa equipe trabalha a partir da Bolívia. Quando os dados passam de um país para outro, protegemos com o mesmo cuidado e com as garantias que a lei exige.
08Seus direitos
Você pode pedir acesso aos seus dados, correção, exclusão ou exportação, limitar ou se opor ao uso deles e retirar seu consentimento. Escreva para privacy@altairsites.com. Respondemos em até 30 dias. Você também pode reclamar na autoridade de proteção de dados do seu país.
09Segurança
Usamos conexões criptografadas, acesso restrito e atualizações periódicas para proteger seus dados. Nenhum sistema é perfeito; se um vazamento afetar você, avisaremos sem demora injustificada.
10Menores de idade
O Altair é pensado para empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 16 anos.
11Mudanças
Publicaremos qualquer mudança aqui com uma nova data e, se afetar você, avisaremos por e-mail.