01Quién es el responsable
HostDron, Calle Mario Flores esq. Yapacaní, Santa Cruz de la Sierra, Bolivia, es responsable de los datos personales recopilados en altairsites.com y en los servicios de Altair. Contacto: privacy@altairsites.com.
02Qué recopilamos
Cuando te sumas a la lista de espera o nos escribes
- Nombre y correo.
- Tu mensaje, si escribes uno.
- Tu consentimiento, la página desde la que lo enviaste y la fecha.
Cuando compras Altair Pro
Nuestro revendedor recopila los datos de facturación necesarios para el pago, como nombre, correo, país y medio de pago. Nosotros recibimos tu nombre, tu correo, tu plan y el estado de tu licencia, nunca los datos completos de tu tarjeta.
Cuando activas una licencia Pro
La dirección del sitio, la clave de licencia y datos técnicos básicos (versiones de WordPress, PHP y Altair), para entregarte actualizaciones y verificar la licencia.
Cuando navegas el sitio
Nuestros servidores registran datos técnicos habituales, como la dirección IP, el navegador y las páginas solicitadas, por seguridad y para mantener el sitio funcionando. Tu elección de idioma se guarda en tu propio navegador.
03Para qué lo usamos
- Para responder tus mensajes y enviarte las novedades de la lista de espera y del lanzamiento que pediste.
- Para entregarte tu compra, tu licencia, las actualizaciones y el soporte.
- Para mantener el sitio y nuestros servicios seguros y funcionando.
- Para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo, con Google Analytics.
- Para cumplir obligaciones legales y contables.
No usamos tus datos para publicidad ni armamos perfiles sobre ti.
04Bases legales
Tratamos los datos con base en tu consentimiento (lista de espera y boletín), el contrato contigo (compras, licencias y soporte), nuestro interés legítimo en mantener seguros nuestros servicios y las obligaciones legales (facturación y contabilidad). Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras.
06Cuánto tiempo lo guardamos
- Lista de espera y boletín: hasta que te des de baja o nos pidas borrarlos.
- Mensajes de contacto: hasta 24 meses después de nuestra última conversación.
- Registros de compras y facturación: 5 años, como exige la ley contable.
- Registros del servidor: por un periodo corto; después se borran.
07Transferencias internacionales
Nuestros servidores están en Estados Unidos y nuestro equipo trabaja desde Bolivia. Cuando los datos pasan de un país a otro, los protegemos con el mismo cuidado y con las garantías que exige la ley.
08Tus derechos
Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos o exportarlos, limitar u oponerte a su uso, y retirar tu consentimiento. Escribe a privacy@altairsites.com. Respondemos en un plazo de 30 días. También puedes presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos de tu país.
09Seguridad
Usamos conexiones cifradas, acceso restringido y actualizaciones periódicas para proteger tus datos. Ningún sistema es perfecto; si una filtración te afecta, te avisaremos sin demoras indebidas.
10Menores
Altair está pensado para empresas y profesionales. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 16 años.
11Cambios
Publicaremos cualquier cambio aquí con una nueva fecha y, si te afecta, te avisaremos por correo.