01Quiénes somos
Altair es un producto de HostDron, una empresa con domicilio en Calle Mario Flores esq. Yapacaní, Santa Cruz de la Sierra, Bolivia («nosotros»). Estos términos se aplican cuando usas altairsites.com, descargas Altair Lite o compras Altair Pro (en conjunto, «Altair»).
Al usar Altair aceptas estos términos. Si compras en nombre de una empresa, confirmas que puedes aceptarlos por ella.
02Los productos
Altair Lite
Un tema gratuito de WordPress, publicado bajo la Licencia Pública General GNU v2 o posterior (GPL). Puedes usarlo en todos los sitios que quieras.
Altair Pro
Un plugin que agrega módulos a Altair (como Visibility y Convert). Se vende como suscripción anual que incluye actualizaciones, módulos nuevos, servicios en la nube cuando corresponden y soporte, para la cantidad de sitios de tu plan.
03Tu licencia y tus sitios
Cada plan Pro incluye una clave de licencia para una cantidad de sitios: Pro, 3 sitios; Business, 10 sitios; Agency, 1.000 sitios. Un sitio es un dominio de producción donde la licencia está activa. Las copias locales y de prueba no cuentan.
Puedes pasar una licencia de un sitio a otro desactivándola primero. Las licencias son para tus propios sitios o los de tus clientes; no puedes revender ni compartir las claves.
04Precios, renovaciones y precio de fundador
- Los precios están en dólares estadounidenses por año. Los impuestos se suman al pagar cuando la ley lo exige.
- Mismo precio al renovar. Mientras tu suscripción siga activa, se renueva al precio que pagaste la primera vez. Si la dejas vencer y vuelves a comprar después, se aplican los precios vigentes.
- Precio de fundador. Los primeros 500 clientes de la lista de espera tienen 40 % de descuento en todos los planes, mientras su suscripción siga activa sin interrupción.
- Licencias de por vida. Solo para fundadores, con un cupo de 150. Incluyen actualizaciones y soporte durante toda la vida del producto, sin renovaciones. Los servicios en la nube con costo por uso pueden tener sus propios límites, que se muestran antes de comprar.
- Podemos cambiar los precios para clientes nuevos, por ejemplo al sumar un módulo importante. Los cambios nunca afectan a una suscripción activa.
05Pagos y renovaciones
Las compras las procesa nuestro revendedor autorizado, que actúa como comerciante registrado y se encarga del pago, la facturación y los impuestos. Sus propios términos también se aplican a la transacción.
Las suscripciones se renuevan automáticamente cada año para que tus sitios no se queden sin actualizaciones. Te avisamos antes de cada renovación, y puedes desactivar la renovación automática cuando quieras desde tu cuenta.
06Cancelación y vencimiento
Puedes cancelar cuando quieras. Si tu suscripción termina, Altair Pro sigue funcionando en tus sitios, pero las actualizaciones, los módulos nuevos, los servicios en la nube y el soporte se detienen hasta que renueves. Tu contenido y tu configuración siguen siendo tuyos.
07Reembolsos
Toda compra tiene una garantía de devolución de 30 días. Los detalles están en nuestra Política de reembolso.
08Soporte
El soporte está incluido mientras tu suscripción esté activa. Qué cubre y qué tan rápido respondemos está en nuestra Política de soporte.
09Uso aceptable
No uses Altair ni altairsites.com para violar la ley, infringir derechos de terceros, distribuir software malicioso, enviar spam ni atacar nuestros sistemas o la verificación de licencias. Podemos suspender las licencias usadas de esa forma.
10Propiedad intelectual
El software está bajo la GPL, así que puedes usar, estudiar y modificar el código. El nombre y el logo de Altair, el sitio web, la documentación, el contenido y las imágenes de las demos no forman parte de la publicación GPL y siguen siendo nuestros. Las imágenes de las demos se licencian solo para ver las demos.
11Servicios de terceros
Altair puede funcionar con herramientas de terceros como WordPress, WooCommerce, plugins de SEO, servicios de correo y asistentes de IA. No controlamos esos servicios ni somos responsables de cómo funcionan, cambian o describen tu negocio.
12Sin garantía
Trabajamos mucho para que Altair sea confiable, pero se ofrece «tal cual». No garantizamos que esté libre de errores, que se ajuste a cada necesidad ni ningún resultado específico en buscadores, asistentes de IA o ventas.
13Límite de responsabilidad
En la medida que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con Altair se limita al monto que nos pagaste en los 12 meses anteriores al reclamo. No respondemos por pérdidas indirectas, como ganancias o datos perdidos.
14Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión aquí con una nueva fecha y, si los cambios son importantes, avisaremos a los clientes por correo antes de que se apliquen.
15Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales de Santa Cruz de la Sierra, salvo que la ley de protección al consumidor de tu país te dé derecho a otra jurisdicción.
16Contacto
¿Preguntas sobre estos términos? Escribe a legal@altairsites.com.